摘要:通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)付費(fèi)售電管理系統(tǒng)降低了企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)異地購(gòu)電功能和對(duì)所有售電終端、售電電費(fèi)的在線防止預(yù)付電費(fèi)的挪用以及用預(yù)付電費(fèi)支付未完成電費(fèi)回收的現(xiàn)象,規(guī)范了電費(fèi)管理,有效預(yù)防了電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。該系充功能主要由基本操作模塊、日常業(yè)務(wù)模塊、用電管理模塊、統(tǒng)計(jì)管理模塊、系統(tǒng)管理模塊來(lái)實(shí)現(xiàn)。

關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)；預(yù)付費(fèi)；電費(fèi)回收

0 引言

山東省沂水縣供電公司多年以來(lái)一直實(shí)行預(yù)付電費(fèi)制,成功地解決了拖欠電費(fèi)的問(wèn)題,有效控制了新欠電費(fèi)的發(fā)生,降低了企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。公司一直采用臨沂信友預(yù)付費(fèi)系統(tǒng),每供電所一套,為單機(jī)運(yùn)行版。但隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及公司的供電量的大幅增長(zhǎng),預(yù)收電費(fèi)資金額越來(lái)越大,某些供電所的預(yù)售電費(fèi)達(dá)到全月應(yīng)收電費(fèi)的70%,在預(yù)收電費(fèi)上撥到公司電費(fèi)賬戶,如何掌握各供電所應(yīng)收實(shí)收預(yù)付費(fèi)金額,如何有效控制預(yù)收電費(fèi)的流向,確保資金安全成為管理中的一個(gè)難題,雖然公司制定了相關(guān)的規(guī)章制度,但難以從根本上實(shí)現(xiàn)對(duì)預(yù)付電費(fèi)的*掌控。

公司開(kāi)發(fā)的網(wǎng)絡(luò)預(yù)付費(fèi)管理系統(tǒng),有效地掌握各供電所應(yīng)收實(shí)收預(yù)付費(fèi)金額,有效控制預(yù)收電費(fèi)的流向,防止了預(yù)付電費(fèi)的挪用以及用預(yù)付電費(fèi)支付未完成電費(fèi)回收的現(xiàn)象,規(guī)范了電費(fèi)管理。本文介紹了該系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)與功能,系統(tǒng)設(shè)計(jì)與特點(diǎn)。

1 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)與功能

1.1 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)

預(yù)付費(fèi)售電管理系統(tǒng)由服務(wù)器、客戶端工作站、IP網(wǎng)絡(luò)、電表四個(gè)部分組成。結(jié)構(gòu)如圖1所示：

圖1 預(yù)付費(fèi)售電管理系統(tǒng)示意圖

本系統(tǒng)基于公司覆蓋所有供電所的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),所有客戶端數(shù)據(jù)存儲(chǔ)于服務(wù)器。釆用服務(wù)器/客戶端模式,數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器存儲(chǔ)采用RAID1,并每日定時(shí)備份,確保了數(shù)據(jù)安全可靠。本系統(tǒng)采用 Boland公司 Delphi7開(kāi)發(fā),完成客戶端數(shù)據(jù)接收與發(fā)送、報(bào)表等功能。數(shù)據(jù)管理由 SQL Server2000完成,以實(shí)現(xiàn)售電數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、查詢,數(shù)據(jù)保密性好,可靠性高,能夠有效防止數(shù)據(jù)的泄露和竊取,保證售電管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全、準(zhǔn)確和完整,防止非法操作員操作和合法操作員非法操作。

1.2 系統(tǒng)功能

(1)基本操作模塊。提供了操作員的修改密碼等基本操作。

(2)日常業(yè)務(wù)模塊。滿足一般用電營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)要求,實(shí)現(xiàn)為用戶開(kāi)戶建檔、用戶IC卡售電、營(yíng)業(yè)查詢、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、多種電價(jià)處理及調(diào)整等功能;能提供裝表、售電、拆表、消戶、過(guò)戶等用電營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)操作,并具備票據(jù)打印處理能力。辦理各類業(yè)務(wù)后,售電流程不變,方便操作,通過(guò)IC卡回插后,表上信息相應(yīng)改變。提供了電表參數(shù)管理與制卡功能:根據(jù)電表參數(shù)的情況安全可靠地讀取C卡和制作IC卡,實(shí)現(xiàn)設(shè)置和讀取電表參數(shù)的目的。新開(kāi)戶表內(nèi)數(shù)據(jù)不會(huì)清零,將IC卡電費(fèi)累加到表內(nèi)。新開(kāi)戶時(shí)輸入預(yù)購(gòu)電費(fèi)為零時(shí)仍有效,但必須將卡上信息輸入到電表中后才能來(lái)購(gòu)電。

(3)用電管理模塊。提供了設(shè)置分時(shí)段收費(fèi)的電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)功能,提供了對(duì)表計(jì)出問(wèn)題,或操作員操作失誤,將某購(gòu)電記錄刪除或?qū)⒃撡?gòu)電記錄的電費(fèi)項(xiàng)清零的功能。實(shí)現(xiàn)用電檢查功能:識(shí)別異常用戶或用戶的異常行為并提供相應(yīng)的防范措施,有效地防止用戶竊電等非法或異常行為。一表一卡,不能通用。

(4)統(tǒng)計(jì)管理模塊。提供了強(qiáng)大的報(bào)表功能,通過(guò)權(quán)限的設(shè)置,可以任意統(tǒng)計(jì)、查詢各個(gè)供電所任意時(shí)間段內(nèi)售電的情況,對(duì)每一筆售電都能了如指掌。

(5)系統(tǒng)管理模塊。對(duì)系統(tǒng)管理員提供了初始參數(shù)設(shè)置、營(yíng)業(yè)點(diǎn)管理、定義并管理操作員及權(quán)限組,并給操作員賦予相應(yīng)的權(quán)限。

2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

2.1 系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境設(shè)計(jì)分析

在該項(xiàng)目實(shí)施,工作小組做了大量調(diào)研工作,主要考慮到預(yù)售電的穩(wěn)定性,因?yàn)橛械目蛻魧?duì)用電的連續(xù)性有很高的要求,一旦突然斷電會(huì)給客戶造成經(jīng)濟(jì)損失或發(fā)生危險(xiǎn),這就要求系統(tǒng)必須穩(wěn)定運(yùn)行,保證隨時(shí)可以售電?？蛻艨刂平K端也要求運(yùn)行穩(wěn)定可靠,經(jīng)過(guò)分析、對(duì)比,我們選用威勝表卡一體表,它既是一只預(yù)付費(fèi)控制器,又是只多功能電子表,有多樣的費(fèi)率管理,從客戶和公司角度考慮可以節(jié)約成本。

該系統(tǒng)為網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),主要運(yùn)行環(huán)境基于網(wǎng)絡(luò),所以網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定至關(guān)重要,早在兩年,公司就考慮新上該系統(tǒng)但由于網(wǎng)絡(luò)的不穩(wěn)定性,暫時(shí)擱置。近年來(lái),公司投巨資改善了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,升級(jí)了帶寬,公司到各供電所實(shí)現(xiàn)了百兆連接,并新了大樓主交換機(jī)和供電所交換機(jī),增加了網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)和防火墻,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有了質(zhì)的提高,能夠保證網(wǎng)絡(luò)不間斷運(yùn)行,這就為該預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)的實(shí)施提供了良好的運(yùn)行環(huán)境和提。

2.2 系統(tǒng)技術(shù)及功能設(shè)計(jì)

（1）操作界面簡(jiǎn)潔、友好,智能化程度高。系統(tǒng)安裝簡(jiǎn)單,設(shè)置簡(jiǎn)便,該系統(tǒng)數(shù)據(jù)集中存放,使用者不必為數(shù)據(jù)的安全擔(dān)心,即使計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)重裝,只要重新安裝該系統(tǒng)客戶端,就能繼續(xù)使用。系統(tǒng)還提供了運(yùn)行過(guò)程中需要的大多數(shù)缺省數(shù)據(jù),各項(xiàng)操作符合實(shí)際業(yè)務(wù)的工作流程,避免了操作員的重復(fù)操作。系統(tǒng)對(duì)輸入的數(shù)據(jù)自動(dòng)進(jìn)行檢查,對(duì)操作人員的誤操作也進(jìn)行了友好的提示。即使是一般用戶也能在輕松愉快中完成較復(fù)雜的業(yè)務(wù)操作

（2）系統(tǒng)功能強(qiáng)大,易于維護(hù)。系統(tǒng)功能多,操作方便,省去了以往一戶需要兩張卡(一張?jiān)O(shè)置卡,一張購(gòu)電卡)的弊端。對(duì)于非正常處理功能強(qiáng)大,處理如用戶卡丟失等異常情況,只要做一個(gè)選擇即可,免去了清零的麻煩,同時(shí)保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整性和一致性。強(qiáng)大的報(bào)表功能,可以對(duì)查詢條件任意組合,隨心所欲地查詢所需信息。對(duì)每一時(shí)段的售電情況了如指掌。即使某供電所網(wǎng)絡(luò)中斷或出現(xiàn)其他無(wú)法正常售電的情況,也可通過(guò)系統(tǒng)管理員授予權(quán)限,可到相鄰或相近的供電所登錄售電,確保售電的連續(xù)性。

（3）具有較為先進(jìn)的技術(shù)。本系統(tǒng)采用一系列安全的加密措施,內(nèi)置64位加密算法,系統(tǒng)的安全性高,能夠有效防止數(shù)據(jù)的泄露和竊取,保證預(yù)付費(fèi)售電管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全、準(zhǔn)確和完整,防止非法操作員的操作和合法操作員非法的操作,從而保障了合法用電。一套系統(tǒng)可能有多個(gè)操作人員使用,為保證系統(tǒng)的安全性,實(shí)行分級(jí)權(quán)限管理。系統(tǒng)管理員授權(quán)操作員不同的使用權(quán)限,每個(gè)操作員只能執(zhí)行權(quán)限范圍內(nèi)的各種操作,系統(tǒng)安全性高。

可根據(jù)用戶實(shí)際情況的變化和不同用戶的各種不同需要,靈活地加以配置,限度地滿足用戶的需求。有多樣的費(fèi)率管理,多型號(hào)電表售電管理,竊電檢測(cè)功能等功能供用戶好地使用本系統(tǒng)。

（4）實(shí)現(xiàn)了預(yù)購(gòu)電費(fèi)的規(guī)范管理?；诠靖采w所有供電所的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),所有客戶端數(shù)據(jù)存儲(chǔ)于服務(wù)器,系統(tǒng)管理員(營(yíng)業(yè)資金管理部門)通過(guò)權(quán)限的設(shè)置,可以任意統(tǒng)計(jì)、查詢各個(gè)供電所任意時(shí)間段內(nèi)售電的情況,對(duì)每一筆售電都能了如指掌。配合有效的制度措施,有效防止了

預(yù)付電費(fèi)的挪用以及用預(yù)付電費(fèi)支付未完成電費(fèi)回收的現(xiàn)象,規(guī)范了電費(fèi)管理,保證了電費(fèi)的回收。

2.3 系統(tǒng)主要技術(shù)操作

(1)用戶到供電營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦領(lǐng)用戶卡或者電鑰匙,管理系統(tǒng)為其注冊(cè)用戶信息,完成新用戶開(kāi)戶配表。(2)管理部門通過(guò)讀寫器為用戶制作用戶卡或電鑰匙,寫入必要的運(yùn)行參數(shù)信息。(3)用戶辦理交款售電業(yè)務(wù),用戶將用戶卡或電鑰匙插入自己的電表,將運(yùn)行參數(shù)信息傳入電表,同時(shí)將電表內(nèi)數(shù)據(jù)返寫到用戶卡或電鑰匙。(4)當(dāng)滿足一定條件時(shí),電表閉合控制開(kāi)關(guān),允許用戶使用電能。條件不滿足時(shí),電表斷開(kāi)控制開(kāi)關(guān),不允許用戶使用電能。(5)用戶持用戶卡或電鑰匙到管理部門繳費(fèi),管理系統(tǒng)通過(guò)IC卡讀寫器將IC卡表返寫信息讀入系統(tǒng),同時(shí)新的運(yùn)行參數(shù)傳遞到用戶卡。(6)用戶再次將用戶卡插IC卡電表,獲得相應(yīng)電能繼續(xù)使用權(quán)。

3 系統(tǒng)特點(diǎn)

3.1電表參數(shù)管理與制卡

根據(jù)電表參數(shù)的情況安全可靠地讀取IC卡和制作IC卡,實(shí)現(xiàn)設(shè)置和讀取電表參數(shù)的目的。新開(kāi)戶表內(nèi)數(shù)據(jù)不會(huì)清零,將IC卡電費(fèi)累加到表內(nèi)。新開(kāi)戶輸入預(yù)購(gòu)電費(fèi)為零時(shí)仍有效,但必須將卡上信息輸人到電表中后才能購(gòu)電。

3.2售電、用電管理

滿足一般用電營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)要求,實(shí)現(xiàn)為用戶開(kāi)戶建檔、用戶IC卡售電、營(yíng)業(yè)查詢、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、多種電價(jià)處理及調(diào)整等功能;能提供裝表、售電、拆表、消戶、過(guò)戶等用電營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)操作,并具備票據(jù)打印處理能力。辦理各類業(yè)務(wù)后,售電流程不變,方便操作,通過(guò)IC卡回插后,表上信息相應(yīng)改變。

3.3用電檢查功能

識(shí)別異常用戶或用戶的異常行為并提供相應(yīng)的防范措施,有效地防止用戶竊電等非法或異常行為。一表一卡不能通用。

3.4具備異常處理功能

處理如用戶卡丟失等異常情況,同時(shí)保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整性和一致性。通過(guò)補(bǔ)卡、補(bǔ)卡購(gòu)電功能解決壞卡、丟卡現(xiàn)象。

3.5異地售電功能

即如果某供電所網(wǎng)絡(luò)中斷或出現(xiàn)其他無(wú)法正常售電的情況,可通過(guò)系統(tǒng)管理員授予權(quán)限,可到相鄰或相近的供電所登錄售電,確保售電的連續(xù)性。

4 安科瑞AcrelCloud-3200預(yù)付費(fèi)水電云平臺(tái)

4.1 系統(tǒng)方案

系統(tǒng)為B/S架構(gòu)，主要包括端管理網(wǎng)站和后臺(tái)集抄服務(wù)，配合公司的預(yù)付費(fèi)電表DDSY1352和DTSY1352系列以及多用戶計(jì)量箱ADF300L系列，實(shí)現(xiàn)電能計(jì)量和電費(fèi)管理等功能。另外可以選配遠(yuǎn)傳閥控水表組成水電一體預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)，達(dá)到先交費(fèi)后用水的目的，剩余水量用完自動(dòng)關(guān)閥。

4.2 系統(tǒng)功能

AcrelCloud-3200預(yù)付費(fèi)水電云平臺(tái)由云平臺(tái)-網(wǎng)關(guān)-預(yù)付費(fèi)電能表組成，通過(guò)通信網(wǎng)絡(luò)完成系統(tǒng)到表的充值、查詢、監(jiān)控、控制及短信報(bào)警等功能。

本系統(tǒng)適用于一些大集團(tuán)和大物業(yè)，往往需要將多個(gè)物業(yè)環(huán)境、分散于各地的物業(yè)集中式收費(fèi)和管理，面臨著數(shù)據(jù)公網(wǎng)傳輸，財(cái)務(wù)操作分散，在線支付，總部財(cái)務(wù)扎口等復(fù)雜的需求。

遠(yuǎn)程集中抄表：抄表信息通過(guò)網(wǎng)關(guān)實(shí)時(shí)上傳到云平臺(tái)，快速便捷，免去人工抄表 。

水表預(yù)付費(fèi):可是查看某區(qū)域水表的實(shí)時(shí)狀態(tài)信息，并可以進(jìn)行單表或批量設(shè)置水價(jià)控閥等操作。

遠(yuǎn)程售電:財(cái)務(wù)集中管理，電量實(shí)時(shí)下發(fā)，并比對(duì)充值次數(shù)，方便快捷。

能耗分析:用戶和管理員都可查詢預(yù)付費(fèi)表或管控表每天的用能狀況；可提供能耗分析+財(cái)務(wù)軌跡一體式綜合管理報(bào)表，包含用戶表的能耗、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、能耗和財(cái)務(wù)的期初期末值等數(shù)據(jù)。

在線支付:商戶可以通過(guò)小程序公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)在線自助充值水電費(fèi)，也可以實(shí)時(shí)關(guān)注商鋪用水用電情況。

短信提醒:金額不足或金額欠費(fèi)提醒、電表充值到賬提醒，都可及時(shí)短信通知商戶。

遠(yuǎn)程控制:可對(duì)任意一塊電表執(zhí)行遠(yuǎn)程拉閘或保電等一系列遠(yuǎn)程控制操作，方便管理。

4.3 產(chǎn)品選型

【參考文獻(xiàn)】

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